Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Martin Jardins et Forêts — MARTIN Guillaume, 301 C, avenue Prosper Mérimée, 13150 Tarascon — martinjardins06@gmail.com

Données collectées

Via le formulaire de contact / prise de RDV : nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, nature de la demande
Via WhatsApp/SMS (échanges et demandes d'avis) : numéro de téléphone, contenu des échanges
Via la navigation sur le site : données de cookies (voir Politique de cookies)

Finalités

Répondre aux demandes de devis et de contact
Assurer la gestion de la relation client (suivi de prestation, facturation)
Envoyer des demandes d'avis après intervention

Base légale

Exécution de mesures précontractuelles / du contrat de prestation, et intérêt légitime pour la relance et la demande d'avis.

Durée de conservation

Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
Clients : durée de la relation commerciale + délais légaux de conservation (comptable, garanties)

Destinataires

Les données sont traitées par Martin Jardins et Forêts et par son sous-traitant technique HighLevel Inc. (CRM et hébergement, États-Unis) ainsi que par WhatsApp Business (Meta) pour les échanges et demandes d'avis. Un transfert hors Union européenne peut avoir lieu ; il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : martinjardins06@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Martin Jardins et Forêts met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.